三浦です。今回はちょっと真面目に
ご予約について。
ここ最近 週末だけでなく平日も多くのお客様にお運びいただいておりまして 大変ありがとうございます。
週末などは当日のご連絡だと殆ど空き時間が無いことが多く、ご予約をお取りすることが大変難しくなっております。
週末にお電話を頂いて、その週の土日にご予約を取れなかったお客様が、翌週の週末にご予約を取られる方が増えており、
結果として一週間先の週末も少しづつ埋まるのが早くなってきている状況です。
また平日の場合 夕方以降が人気の時間となっております。
平日に関しては 当日にオンラインやお電話などでご予約をいただくことが多いです。
ぶらっとお越しになっていただくと 先約のお客様を優先する都合上 受付できない場合もございますので、
当日でもご予約の上ご来店いただくことをお勧めしております。
また ご予約時間から１５分以上遅延がございますと メニューの短縮やお時間のご変更をお願いする場合がございます。
お約束の時間に間に合わない場合 ご面倒ですがお電話をいただけるとその後の予約状況などを踏まえたご案内ができますので、何卒よろしくお願いいたします。
今年から取り入れた 個人休みの仕組みについて改めてご説明いたします。
現在NESTの店舗定休日は 毎週月曜日のみとなっております。
月曜日以外の平日に合計３日、各スタッフが交代で個人休みを取っております。
土・日、祝日はスタッフ全員出勤しております。
どのスタッフが毎週何曜日を休む、というように決まってはいない為 スタイリストの指名がある場合に該当するスタイリストがお休みを頂いている場合がございます。
オンラインの場合 該当するスタッフが終日予約が取れない場合は 個人休みを頂いている可能性があります。（まれに出勤してますが予約で満席の場合もあります）
お電話でご予約を頂く場合は 原則 担当者のご希望をお伺いしておりますので、該当スタッフが休みの場合は口頭でお伝えすることができるのですが、
オンラインの際はご不便をおかけすることがあります。
また、稀に 平日夜に社外研修などで少し早めにクローズする場合がございます。
場合によって 本来の営業時間内に関わらず お電話が繋がらなくなってしまう事がございます。
こちらについても大変ご不便をおかけいたしますが 悪しからずご了承いただけると幸いです。
極力 お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいりますので 今後とも宜しくお願い致します。
それと
近日中に少し大きなお知らせが出来るよう 只今水面下で着々と準備を進めております。
楽しいことは 自分たちで作り出す！
発表の段取りが整い次第 こちらのブログやSNSでもお知らせいたしますので 今しばらくお待ち下さい。
