こんにちは。

ご予約・予約キャンセルについてのお知らせとお願いです。

現在、弊店NESTでは仙川・千歳烏山両店舗共に全予約の約80％がオンラインおよびご来店時の次回予約となっております。

ある程度先のご予約や次回予約をお取りいただくお客様も多く、特に土日などは直近での受付が大変難しくなっております。

まれにキャンセルやご変更などで空席が出ることもあるのですが、基本的には人気のお時間（週末や平日の夕方以降）は、1～2週間程度先の予定としてお考えいただくと、ご希望のお時間を取りやすいかという状況です。

 

大変ありがたいことに、日々そのような状況でサロンを運営していますが、

まれにご予約のすっぽかし・無断キャンセルをされてしまう事があります。

 

予約を確約する時点で他のお客様のご予約をお断りしている状況をどうかご理解頂きたく、キャンセル・予約変更についてのポリシーを改めてこちらでお知らせさせていただきます。

 

＊オンラインでのご予約はt当日１時間前まで承ります。

＊オンラインでのキャンセルは予約時刻の２４時間前まで承ります。やむをえず当日キャンセルの場合は、お手数ですが必ず営業時間内にお電話にて店舗へのご連絡をお願いいたします。

＊無断キャンセル・ご予約のすっぽかしは当日予定施術料金の１００％をキャンセル料としてご請求させて頂きます。

（予定時間を5～10分程度過ぎた時点でこちらからもお電話を差し上げておりますが、状況のご確認が取れないまま完全に音沙汰なくすっぽかし状態になってしまうお客様が、年間に数人ですがいらっしゃるのです…！）

 

お客様にはご理解ご協力のほど　よろしくお願いいたします。