皆様こんにちは。オーナーの三浦です。
おかげさまで、2025年5月8日をもって、NEST hair&relax仙川店が開業から16周年を迎えることができました。
毎年認めておりますが、長かったようなあっという間のような周年記念日、株式会社スモールワンダーとして法人設立して以降 第9期決算を無事に終え、創業17年目、法人10期目となります。また先日の記事にもある通り、このタイミングで仙川店・千歳烏山店ともにカットチェアの入れ替えも行い、スタッフ一同、心新たにサロンワークに励んでおります。
NESTでは2009年の開業時より広報活動・オンライン予約を始めとした通常業務におけるインターネットの活用を続けておりますが、16年の年月と共にネットを取り巻く環境も日進月歩の進化を続けており、最近は生成AI、会話型AIの活用法などがお客様との間でもたびたび話題となっています。
私自身も少しずつですがAIを利用することが増え始め、作業時間の短縮化や効率改善などの優秀さと便利さに驚く反面、AIに代替出来ない我々理美容師の仕事、人間にしか出来ない技術とは？ということに向き合う機会にもなっております。
コミュニケーションを介さないオンライン上のサービスが合理化・進化すればする程、お客様に足を運んでいただく直接対面型のサービスが今後益々貴重となり、そこでは今まで以上に高い技術や接遇レベルが求められるようになっていく未来も感じています。
AIの活用に限らず動画コンテンツの普及などで、検索すればある程度のヒントやhow toどころかゴールに近い回答まで簡単に得られてしまう昨今ですが、それだけで技術が身につくわけではありません。進化を続けるITは積極的に活用しつつ、今後もお客様の皆様が当店へのご来店を楽しみにしていただけるよう、技術者・職人としての誇りを忘れずに、揺るぎない技術の追求を続けていきたいと思います。
さて妙にカタい文章になりましたが、身近になったテクノロジーをどんどん便利に使いつつ、技術と内面を磨くことを怠らずに時代の変化に合わせていけたらいいな、と改めて思うというお話です。
時代を超えて残っていく繊細で丁寧な仕事、気持ちいい、さっぱりして快適、気分が良い、また来たい！と思ってもらえるような、AIやロボットには真似できない技術とサービスを、にこやかに初心を忘れずに17年目以降も心新たに研ぎ澄ませていきたいという気持ちです。
5月からは千歳烏山店にパートタイムスタッフも新たに加入し、今年度はデザイン部門含め2店舗8人体制にてお客様をお迎えしていく事となります。
17年目の仙川店を、千歳烏山店共々 引き続きどうぞよろしくお願い致します！
